Algumas reflexões sobre o uso da Inteligência Artificial e o desemprego
- Luiz de Campos Salles
- há 1 dia
- 2 min de leitura
Inteligência Artificial e desemprego (em 10/6/26)
Seguem trechos escolhidos por mim de uma matéria publicada pela THE ECONOMIST em 28/5/26
Veja a versão completa das observações do Sr. Winters e, em outros aspectos, ele merece crédito. Em particular, ele falou sobre os esforços preventivos que o banco fez para encontrar novos empregos para funcionários que seriam afetados por um projeto de automação de back-office, mas que queriam permanecer no Standard Chartered. Preparar os funcionários para as mudanças no mercado de trabalho é a melhor maneira de manter a confiança e a expertise da equipe existente.
Isso pode significar dar às pessoas as habilidades necessárias para realizar um tipo de trabalho menos automatizável; o DBS, um banco com sede em Cingapura, posicionou os funcionários para que passassem de agentes de atendimento ao cliente, por exemplo, a vendedores. Isso também, inevitavelmente, significa muito treinamento em ferramentas de IA.
Alguns empregos são mais vulneráveis do que outros à IA: funções que envolvem tarefas repetitivas e facilmente verificáveis, por exemplo, ou que não exigem habilidades interpessoais. Mas os empregos em risco não podem ser categorizados simplesmente como de baixo valor, como mostra o destino dos engenheiros de software. Os programadores estão na linha de fogo porque a IA é boa em programação e porque o investimento de capital na tecnologia precisa ser pago de alguma forma — a Meta relacionou suas últimas demissões à necessidade de compensar outros gastos.
Se analisarmos a versão completa das declarações do Sr. Winters, veremos que, em outros aspectos, ele merece reconhecimento. Em particular, ele mencionou os esforços proativos que o banco empreendeu para encontrar novos cargos para os funcionários que seriam afetados por um projeto de automação de back-office, mas que desejavam permanecer no Standard Chartered. Preparar os funcionários para as mudanças no mercado de trabalho é a melhor maneira de manter a confiança e a expertise da equipe atual.
Isso pode significar dar às pessoas as habilidades necessárias para realizar um tipo de trabalho menos passível de automação; o DBS, um banco com sede em Cingapura, posicionou seus funcionários para que passassem de agentes de atendimento ao cliente, por exemplo, a vendedores. Isso também significa, inevitavelmente, muito treinamento em ferramentas de IA.
O impacto de longo prazo da IA nos empregos é imprevisível. Empresas e funcionários têm incentivos diferentes — nem todos estão no mesmo barco. E o ônus de gerenciar uma disrupção generalizada e recairá em grande parte sobre os governos. Mas os chefes ainda podem mitigar a insegurança no emprego identificando as habilidades que continuarão a exigir dos seres humanos e, então, ajudando os funcionários a adquiri-las. Para que as pessoas aceitem a IA, elas também precisam estar preparadas para ela.