O “estado da arte” sobre ‘Centrais de atendimento a clientes’Luiz de Campos Salles20 de jun. de 20241 min de leituraAtualizado: 3 de mai. https://observeai.pathfactory.com/on-demand-demo/observeai-real-time-report-building-resilient-contact-center Observação: nada tenho a ver com esta empresa. Estou divulgando esta sua propaganda porque ela é muito ilustrativa do que se pode fazer neste assunto.
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