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O AGORA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL


Lula e a IA
Texto inicial (“prompt” na linguagem da IA) único, submetido a quatro IAs diferentes 2/7/24. Responsabilidade : veja no rodapé da pagina...

Luiz de Campos Salles
4 de jul. de 20245 min de leitura


O advento da IA generativa nos call centers de bancos
“A evolução das chamadas IAs generativas está levando à sua progressiva utilização pelos bancos no atendimento aos seus clientes. No...

Luiz de Campos Salles
27 de jun. de 20242 min de leitura


O “estado da arte” sobre ‘Centrais de atendimento a clientes’
https://observeai.pathfactory.com/on-demand-demo/observeai-real-time-report-building-resilient-contact-center Observação:...

Luiz de Campos Salles
20 de jun. de 20241 min de leitura


The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service
March 27, 2023 | Article McKinsey e ditado por Luiz de Campos Salles em 19/6/24 luiz@csalles.com.br AI-enabled customer service is now...

Luiz de Campos Salles
19 de jun. de 20248 min de leitura
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